Política de Reembolso e Devoluções – Albyte Cursos

Visão Geral

Na Albyte Cursos, buscamos oferecer a melhor experiência de aprendizado para nossos alunos. No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, seguimos a legislação brasileira, garantindo um prazo de 7 dias após a compra para solicitação de reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha adquirido um dos nossos cursos e queira solicitar o cancelamento dentro desse prazo, realizaremos o reembolso integral do valor pago.

Reembolsos

Após receber sua solicitação de cancelamento dentro do prazo de 7 dias, processaremos a análise do pedido e enviaremos um e-mail confirmando a aprovação ou recusa do reembolso.

Se aprovado, o valor será devolvido através da mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para que o reembolso apareça na sua conta pode variar de acordo com o método de pagamento e a instituição financeira.

Caso ainda não tenha recebido seu reembolso, siga estes passos:

1. Verifique novamente sua conta bancária ou extrato do cartão de crédito.
2. Entre em contato com sua operadora de cartão de crédito ou banco, pois pode haver um tempo de processamento antes do reembolso ser efetivado.
3. Se já seguiu os passos anteriores e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail {email}.

Trocas

Como oferecemos cursos digitais, não realizamos trocas de produtos. Se houver qualquer problema técnico com o acesso ao curso, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.

Cursos adquiridos com desconto

Reembolsamos apenas cursos adquiridos pelo valor original. Cursos comprados com desconto em promoções não são reembolsáveis.

Dúvidas e Suporte

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de reembolsos e devoluções, entre em contato pelo e-mail {email}.